市人民醫(yī)院教育實踐活動專題民主生活會結(jié)束后,針對解決關(guān)系群眾切身利益和聯(lián)系服務(wù)群眾.最后一公里.、.最后一步路.方面的.看病難、看病貴、住院難.,.人情檢查、不合理用藥、不合理檢查、不合理診療.,.服務(wù)態(tài)度、服務(wù)
質(zhì)量及醫(yī)療水平有待提高.等問題進(jìn)行積極整改?! ≡撛和ㄟ^深入對照檢查和認(rèn)真反思剖析,及時積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、建章立制,狠抓整改落實,先后深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)進(jìn)行雙向轉(zhuǎn)診掛牌、義診、征求制度建設(shè)座談活動,并組織召開了住院患者及家屬、醫(yī)療器械、藥品供貨企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員座談會。結(jié)合工作實際需要和群眾提出的
意見,全面梳理已有制度,在原有44個方面860項規(guī)章制度及流程的基礎(chǔ)上,新增補充了19個方面80項工作制度,重點完善構(gòu)建了醫(yī)療服務(wù)行為制度體系、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度體系、廉潔風(fēng)險防控制度體系、人才引進(jìn)激勵管理制度體系,進(jìn)一步完善并落實合理用藥管理制度、醫(yī)保目標(biāo)管理責(zé)任考核制度、社會評價管理制度、出院病人隨訪制度等,推出20項便民惠民措施。
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