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2011年
● 8月5日,集團(tuán)全面導(dǎo)入卓越績效管理模式,聘請(qǐng)中審國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司指導(dǎo)建立健全內(nèi)控制度體系。
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●12月23日,完成集團(tuán)內(nèi)控制度體系建設(shè),出臺(tái)《內(nèi)部控制配套指引》《內(nèi)控制度管理手冊(cè)》。
2012年
● 3月5日—6日,集團(tuán)總部高管、部門經(jīng)理共8人赴長沙參加由省證監(jiān)局組織的《2012年第一期內(nèi)部控制規(guī)范培訓(xùn)會(huì)議》。 .
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● 3月24—25日,張旅集團(tuán)總裁羅選國帶領(lǐng)管理人員和一線員工共16人赴深圳東部華僑城考察學(xué)習(xí)企業(yè)管理和規(guī)范化服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。.
● 4月28日,在環(huán)??瓦\(yùn)公司召開爭創(chuàng)“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”暨服務(wù)品質(zhì)提升年啟動(dòng)儀式。
● 5月18日,在張家界市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的支持下,張旅集團(tuán)正式向湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)辦公室申報(bào)“湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”。.
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● 6月19日,集團(tuán)組織內(nèi)控制度中層骨干培訓(xùn),聘請(qǐng)中審國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司汪月祥教授講課。
● 7月19—25日,集團(tuán)委派2名中層管理人員赴蘇州學(xué)習(xí)卓越績效管理體系。
● 8月3日,集團(tuán)委派3名中層管理人員赴長沙參加省質(zhì)檢局舉辦的省長質(zhì)量獎(jiǎng)(卓越績效)自評(píng)師培訓(xùn)班。
● 8月13日,省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處副處長鄭長征來公司輔導(dǎo)講課。
● 9月18日,向湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審辦公室提交省長質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)材料,并提交自評(píng)報(bào)告。
● 10月9日,通過2012年“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”資料評(píng)審。
● 10月15日,湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在張旅集團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、溝通、考評(píng)。
● 10月16日,湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在張旅集團(tuán)組織召開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首次會(huì)議。
● 10月17日,湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在張旅集團(tuán)組織召開現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審末次會(huì)議,通過2012年“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
● 12月12日,經(jīng)湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)投票評(píng)選,張旅集團(tuán)名列全省第6名,獲得了2012年度“省長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。
● 12月7日,對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行全面梳理和改進(jìn),加大制度執(zhí)行稽查和考核力度。
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● 3月11日,確定集團(tuán)2013主題為“執(zhí)行年”,下發(fā)《2013“執(zhí)行年”活動(dòng)工作方案》
● 5月9日,市委書記楊光榮來我公司視察,鼓勵(lì)支持創(chuàng)建省長質(zhì)量獎(jiǎng)工作。
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● 11月15日,通過2013年“湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”資料評(píng)審。
● 8月1日,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展“最佳實(shí)踐評(píng)選活動(dòng)”,印發(fā)《最佳實(shí)踐評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》。
● 11月25日,湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在張旅集團(tuán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、市場(chǎng)滿意度調(diào)查,召開管理人員和員工代表評(píng)審座談會(huì)。
● 11月26日,湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在張旅集團(tuán)組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審首次會(huì)議。
● 11月27日,湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組在張旅集團(tuán)召開末次會(huì)議,通過了2013年“湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
2014年
● 7月28日,省評(píng)審辦召開湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)會(huì)議,審議獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人候選名單,張旅集團(tuán)入圍擬獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人候選名單。
● 8月8日,省質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)通過新聞媒體和政府網(wǎng)站等對(duì)擬獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人候選名單向社會(huì)公示。
● 10月9日,長沙湖南賓館會(huì)議中心,湖南省委副書記、省長杜家毫為張家界旅游集團(tuán)股份有限公司頒發(fā)“2013年度湖南省省長質(zhì)量獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)杯。
至此,張旅集團(tuán)成為全省首個(gè)獲得“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”的旅游企業(yè),也是目前張家界市唯一獲此殊榮的企業(yè)。.